
大连十年烧烤老店倒大霉了!女客人用公共铁签子喂狗还沾口水,视频发网上显摆惹众怒,老板被迫停业销毁所有肉串铁签,一家人的饭碗就这么被砸了。
5月10日下午五点十三分,辽宁大连金石滩那条靠海的小巷子里,海风正带着初夏的燥热吹过来。老吴的烧烤店开了整整十年,那天本来应该像往常一样忙得脚不沾地,炭火滋滋作响,客人推杯换盏,一切都是再普通不过的周末傍晚。可谁能想到,就在这短短四分钟里,一个女顾客的随手操作,直接把这个十口饭的店给毁了。
这个女顾客选了个隐蔽的转角卡座坐下,那地方正好是店里监控拍不到的盲区。她跟前台招呼着点菜上肉,没一会儿一个男的抱着条宠物狗进了店,直奔她坐的那桌。这狗什么时候溜进来的,店里忙得叮当响,谁也没注意。等老吴后来翻监控才发现,狗是五点十三分进去的,五点十七分就出来了,前后不过四分钟。可就是这四分钟,所有的祸都闯下了。
那个女人拿起盘子里一根还冒着热气的铁签子,那是店里上千根循环使用的公共烧烤签中的一根,直接塞到狗嘴里让它舔着吃。铁签子在狗的嘴巴里转来转去,那上面沾的全是狗的唾沫和细菌。最离谱的是什么呢?等狗把肉舔干净了,她没有把这根沾满狗口水的签子放到一边,而是顺手扔回了那个装着熟肉的公共托盘里。跟没动过一样,混在别的签子里等着被端到别的桌上给别人用。更让人想不通的是,她还拿手机把这一幕拍了下来,发到自己的社交账号上显摆。她可能觉得这是爱心爆棚的温馨时刻,可她不知道,这根铁签下去,就等于把自己和所有人的饭碗狠狠摔在了地上。
第二天一早,天刚亮,还没等老吴把前一晚忙活的疲惫劲儿缓过来,穿制服的监管部门工作人员就站在店门口了。老吴看了网上疯传的视频才明白发生了什么,当时他后脑勺嗡的一声,心都凉透了。自己整整十年,一年三百六十五天起早贪黑攒出来的口碑,就这么叫这一口狗食给毁了。
最让人揪心的是老吴接下来的反应。监管人员赶到场,老吴没推卸责任,没狡辩说监控拍不到不能怪我,也没有去抱怨那个女顾客不地道。他红着眼睛在众目睽睽之下推着一辆蓝色的处理车,把冷藏柜里那一筐筐早就码好的新鲜肉串全搬了出来。几百串、上千串,全是真金白银进的货,现在全都变成了垃圾。大桶里装的都是每天凌晨起来熬的秘制酱料,那是这家店区别于别家的魂儿,就这么一股脑倒进处理桶里。还有那几千根特制的精钢签子,十年里不知道翻烤过多少串肉,承载着多少回头客的记忆,现在全成了令人膈应的脏东西。在执法人员的眼皮底下,这些价值不菲的肉、酱汁和签子全被拉去消杀中心粉碎销毁了。那一股子肉香味飘出来,跟消毒水味搅在一块儿,闻着就让人心里发酸。接着他又请来了第三方的专业消杀团队,地毯翻开、沙发挪开、每个桌角每一寸地方全拿喷雾剂扫一遍。看着雾气弥漫在店里的那些空座位上,老吴眼睛里的血丝红得像要滴出血来。他心里比谁都清楚,如果不狠下心来把能扔的全扔了、能杀的全杀了,这店就算还开着,也等于彻底废了。谁还敢来吃?
这整件事情里,最让人憋屈的是什么呢?是责任和人完全不对称。那个女顾客可能到现在还觉得挺委屈,我爱我的狗有错吗?我不过就是拍了条视频发网上,咋就能捅出这么大的篓子?可问题是,她那根随手放回去的铁签,扔掉的不是一根棍子,是一个老实人一家老小的饭碗。老吴的店停业了,还不知道什么时候能再开门,门口的玻璃上虽然贴了“禁止宠物入内”的告示,可那股子膈应劲儿哪是一张告示能抹掉的?
其实类似的事情这几年出了不止一起了。就在不久前,安徽马鞍山一家烤肉店里也有人跟宠物同用一双筷子,内蒙古赤峰的一家烧烤店里,照样有人拿公共铁签子喂金毛犬。每一次都是闹上热搜,每一次都是商家被迫停业消杀扔掉所有餐具,然后就没有然后了。那些干坏事的人呢?拍拍屁股走了,换个地方接着吃接着喂,谁能拿她们怎么样?
这里头有个特别要命的问题,就是公共铁签这种东西跟一次性筷子完全不是一回事。一次性筷子你用完了就扔,脏了就脏了,祸害不到下一个。可铁签要反复洗反复用,你今天拿它喂了狗,上面沾满了狗的唾液,就算店里用常规的热水、洗洁精洗一遍,你觉得能把所有病菌杀干净吗?根据中国兽医协会发布的《犬类唾液传播疾病白皮书》,宠物犬的唾液携带病原体种类高达17大类126种,甚至有不少病毒和细菌直接或间接致命。像幽门螺杆菌、沙门氏菌、大肠杆菌这些,狗的嘴里全有。如果下一个来吃饭的客人拿这根签子撸串的时候,肉上的高温或许能杀死一部分细菌,可签子柄呢?人用手拿着的那一头呢?万一不小心戳到嘴怎么办?这不是危言耸听,这是实打实的卫生隐患。一个人把自己的狗当毛孩子养没问题,可爱心的边界不能是别人的健康啊。你为了不让自己的嘴碰到狗的口水,凭什么让别人承受这个风险?
还有人说,我家的狗打过疫苗了,干净得很,根本不会传染什么病。这种话听着就觉得特别荒唐。打过疫苗不代表狗的嘴里没有细菌,疫苗防的是狂犬病这种烈性传染病,可不防那些乱七八糟的条件致病菌。再说了,就算狗真的一点毛病没有,别的客人来吃饭,看见自己用的签子前几天刚在狗嘴里转了一圈,你说恶不恶心?这不光是卫生问题,这是对人的基本尊重。
老吴接受采访的时候说得明白,他这家店开了十几年,从来都不允许宠物进店的,平时看到客人牵着狗来一律拒绝。可那天是因为太忙了,男的抱着狗直接溜进了卡座区,没打招呼,所以店员没注意到有狗跑进来。几分钟后店员发现了,马上就让他们离开了。从发现到赶走,前后就几分钟的工夫。可谁知道在这几分钟里,那个女人就把该干的不该干的全都干完了。老吴是直到第二天市监局的人找上门来才知道出了这么大的事,网传的那段视频还是那个女人自己的自拍,现在原视频已经找不到了。你说这事怪老吴吗?监控有死角是他的错不假,可谁能想到有顾客会这么没底线?他一个开烧烤摊的、天天跟炭火打交道的,能提前料到有人会拿公共铁签喂完狗又放回去吗?
现在好了,整家店停业整顿,上千根铁签全部销毁,所有肉串、酱料全部作废,店里的消杀还不知道要做多少轮。老吴因为这件事已经向社会公开道歉,说以后要把所有循环使用的铁签都换成一次性竹签。换竹签就意味着成本要涨不少,可对于消费者来说,一次性的东西至少不用担心上一个用的是人还是狗。这大概就是这场灾难能逼出来的唯一一点好消息。
可问题是,这种代价凭什么总是让老实人扛?那个女顾客从法律上讲,你要怎么追她的责?怎么找到她?就算找到了,你能让她赔店里的损失吗?她能承认那根铁签是她放回去的吗?你要拿什么证据证明这整个事件的起因就是她一个人?现在原视频都已经找不到了,存不存在?还不知道是怎么回事。这就导致了很长一段时间以来,类似的事件处理到最后全都是商家“砸餐具、丢食材、停业消杀”,独自把经济跟声誉的损失全吞下去,而那个真正惹祸的人,运气好的话会被网友人肉出来道个歉,运气不好的话连面都不用露,这件事就过去了。
你觉得公平吗?我觉得挺不公平的。一个店十年的积累,就毁在一个人四分钟的随便上头。那个女的可能连面都没蒙,她还好好的。也许就在我打这些字的时候,就在你读这篇文章的时候,她正在另一座城市的另一张餐桌前举着另一根公共签子,喂着她的宝贝宠物。然后拍个新的视频,打个新的码,继续发到新的社交账号上。反正也没人抓得到她,反正也不用她赔钱。大不了被骂几天,过一阵风声过去了,谁能记得她是谁?
这大概是整个事情里最让人后背发凉的地方。一根铁签,四个人,十年店,半个家当。就没了。
那个店的门口现在应该还贴着那张“禁止宠物入内”的白纸,可能还会贴很长一段时间。门是锁着的平台配资炒股,里面没有人,消毒水的味道还没有散干净。老吴下次开门是什么时候,他的回头客还愿不愿意再踏进这个门,这些问题的答案,恐怕连他自己都不敢去想。
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